ZEBRA CASA’nın temel amacı, ev tekstili üretimi alanında kalitesiyle tanınan bir marka olmaktır. Bu hedefe ulaşmak için izlediğimiz yollar ve prensipler şu şekildedir:
Stratejik Uyum ve Bağlam: ZEBRA CASA’nın stratejik yönü ile entegre yönetim sistemimizi uyumlu hale getirerek, kuruluşun bağlamını dikkate alıyoruz. Bu sayede hedeflerimize daha etkin ve bütüncül bir yaklaşımla ilerliyoruz.
Mevzuat ve Müşteri Gereksinimleri: Hem müşteri gereksinimlerini hem de birincil ve ikincil mevzuat şartlarını karşılamayı taahhüt ediyoruz. Bu taahhüt, ürünlerimizin her zaman en yüksek standartlarda olmasını sağlar.
Çalışan Katılımı ve Yönetim: Kalite hedeflerimizi çalışanlarımızla birlikte belirliyor ve bu hedeflerin gerçekleştirilmesi için net sorumluluklar tanımlıyoruz. Bu sayede kuruluşumuzun yönetimini etkili bir şekilde gerçekleştiriyoruz.
Sistematik Gelişim: Entegre yönetim sistemimizin etkinliğini oluşturmak, uygulamak, korumak ve sürekli gelişimini sağlamak için çalışıyoruz. Bu sürekli iyileştirme döngüsü, operasyonlarımızın her aşamasında kaliteyi garantiler.
Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini sürekli iyileştirmek için kararlıyız. Müşterilerimizin beklentilerini aşan hizmetler sunmak, en büyük önceliklerimizdendir.
Teknolojik Yenilik ve Eğitim: Yeni teknolojileri takip ediyor, uyguluyor ve çalışanlarımızı sürekli eğitiyoruz. Bu, rekabet gücümüzü artırırken, ürünlerimizin kalitesini de yükseltir.
Titiz Tedarikçi Seçimi: Tedarikçilerimizi titizlikle seçiyor ve onlarla uzun vadeli işbirlikleri kuruyoruz. Bu, tedarik zincirimizin her halkasında kaliteyi garanti eder.
Ürün Kalitesini Yükseltme: Müşteri beklentilerini aşmak amacıyla ürün kalitesini sürekli olarak yükseltmeye kararlıyız. Bu taahhüt, ZEBRA CASA’nın pazardaki lider konumunu pekiştirir.
Sürekli Gelişim: Sürekli gelişimi, her günün ve her işin bir parçası haline getiriyoruz. Bu yaklaşım, kuruluşumuzun dinamizmini ve adaptasyon yeteneğini artırır.
Entegre Yönetim Sistemi: Hammadde alımından, ürünlerin son müşteriye iletilmesine kadar tüm aşamalarda entegre yönetim sistemimizi sürekli iyileştiriyoruz. Bu, operasyonel mükemmeliyeti ve müşteri memnuniyetini artırır.
Kalite Hedefleri: Kuruluş bağlamını, ilgili tarafları ve riskleri dikkate alarak kalite hedeflerimizi belirliyor ve bu hedeflerin sürekliliğini sağlıyoruz. Bu metodoloji, hedeflerimize ulaşma yolunda bize rehberlik eder.
ZEBRA CASA olarak, kalite politikamızı kuruluşta veya kuruluş adına çalışan tüm kişilere duyurmak ve halka açık hale getirmek sorumluluğumuzdur.
Mehmet Sarioğlu
Şirket Müdürü
