Zebra Casa olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için büyük bir özen gösteriyoruz. Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketi, teslimat adresinin Zebra Casa'ya uzaklığına bağlı olarak, siparişinizi 1-3 gün içerisinde size ulaştıracaktır.
Özel Üretim Ürünler: Özel üretim ürünlerin teslim süreleri, imalat sürelerine göre değişiklik göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri, ilgili ürün sayfalarında açıkça belirtilmiştir.
Olası Aksilikler: Tarafımızdan kaynaklanabilecek herhangi bir aksilik durumunda, size üyelik bilgileriniz aracılığıyla bilgi verilecektir. Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşımaktadır. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo ve Teslimat Güvencesi: Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Zebra Casa garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler, bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda, size bilgilendirme e-postası gönderilecek ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza iletilecektir.
Stok Durumu: Zebra Casa, çevrimiçi alışveriş sitemiz zebracasa.com ile aynı anda birçok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı sunar. Nadir de olsa, aynı ürünü birden fazla kullanıcının aynı anda satın alması sonucu stok tükenmesi durumu yaşanabilir. Bu durumda, internet üzerinden ödemesini yaptığınız ürün stoklarımızda kalmamış ise, en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi bulunmaktadır. Ürün, bu süreler arasında size teslim edilemezse, yapmış olduğunuz ödeme tarafınıza iade edilecektir.
Müşteri Memnuniyeti: Zebra Casa olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizin durumu ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her türlü sorunuzda size yardımcı olmak için buradayız.
